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Comunicado PROESA ante iniciativa de ley en EEUU sobre empresas sector call center

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El Organismo Promotor de Exportaciones e Inversiones de El Salvador (PROESA), sobre recientes informaciones acerca de un proyecto de ley presentado por un grupo de Congresistas Demócratas y Republicanos de los Estados Unidos de América, que desalentaría a las empresas que tercerizan el servicio de atención al cliente fuera de los Estados Unidos, expresa:

  • El Salvador es reconocido por las empresas líderes a nivel mundial, como un centro de excelencia y un destino de gran potencial para el desarrollo de la industria de call centers, sector que en los últimos años ha presentado una tasa de crecimiento constante.
  • Nuestro país ofrece el destino más competitivo y sostenible en América Latina, con un historial comprobado de operaciones de centros de llamadas. Esto se debe a las ventajas reconocidas como nuestra ubicación estratégica, favorable clima de negocios, atractivos incentivos fiscales, fácil supervisión de las operaciones, rápido acceso de viaje a los Estados Unidos de América. Además, se destaca la afinidad cultural con el país norteamericano, acento neutral tanto en inglés como en español, estabilidad de precios; y finalmente su propuesta de valor más importante: nuestra mano de obra con sobresalientes habilidades de servicio al cliente.
  • Los costos y el retorno por la inversión que se obtienen de operar en una empresa de servicios empresariales a distancia en El Salvador son incomparables, la calidad de mano de obra en el país logra destacados indicadores de rendimiento dentro de la industria.
  • Las condiciones de infraestructura y tecnologías de comunicaciones que el país ofrece son de alta calidad y cumplen con los estándares que la industria requiere, por lo que esperamos como país seguir creciendo en el desarrollo de esta industria de la misma manera en que lo hemos hecho con inversiones de empresas multinacionales de reconocida trayectoria mundial.
  • Como institución garante de atraer inversiones hacia El Salvador, confiamos en que nuestro país continuará siendo considerado como un destino atractivo para las empresas del sector de servicios empresariales a distancia.

PROESA, como parte del Gobierno de El Salvador, continúa trabajando por el desarrollo y estabilidad de las inversiones en nuestro país.

 

San Salvador, 10 de marzo de 2017

Actualizado 03/10/2017
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